Nos services, notre expertise

Afin de poursuivre ses efforts quant à la valorisation des matières résiduelles, la Communauté métropolitaine de Montréal (CMM) désire doter chacun de ses cinq secteurs géographiques d’infrastructures de traitement des matières résiduelles, dans une perspective d’autonomie régionale. Consciente des nombreux obstacles que peuvent rencontrer les projets de ce type, tels qu’une opinion publique défavorable ou une résistance du milieu, la CMM désirait s’assurer que ses projets soient jugés acceptables par la population et que leur réalisation ne soit pas ainsi compromise.

Transfert Environnement s'est donc attelée à la tâche de réaliser une étude qui mettrait en évidence l’ensemble des éléments de sensibilité sociale du territoire ainsi que ceux liés à la gestion des matières résiduelles au sens plus large. Documentée à partir de cas vécus de la grande région de Montréal ainsi qu’ailleurs au Québec, au Canada et en Europe, l’étude est devenue un outil supplémentaire pour les administrations municipales leur permettant de prendre en compte les principales préoccupations découlant des facteurs environnementaux, sociaux, de gouvernance, de localisation, économiques et technologiques, et ce, avec l'objectif ultime de favoriser une intégration harmonieuse des infrastructures de gestion des matières résiduelles sur le territoire.

Acceptabilité sociale, saine gouvernance et développement durable : des principes à mettre en oeuvre

Dans le cadre du développement de ses deux projets de minicentrales au fil de l’eau, la Société de l’énergie communautaire du Lac-Saint-Jean (SECDULSJ) a octroyé un mandat de conseil stratégique en communication et en gestion participative à Transfert Environnement afin de développer son positionnement en tant qu’entreprise exemplaire en regard à l’acceptabilité sociale, à la saine gouvernance et au développement durable. La mise en œuvre et le déploiement des activités, des moyens et des actions impliquées par les stratégies qui ont été élaborées amènent naturellement la SECDULSJ à s’engager afin de favoriser l’acceptabilité sociale des projets développés, d’agir dans la transparence et de viser la durabilité des développements.

Le rôle de Transfert Environnement est donc d’outiller la SECDULSJ afin que cette dernière puisse développer son modèle d’affaires en concordance avec ses principes et valeurs intrinsèques. À cet effet, l’élaboration de la stratégie sociale a mené la SECDULSJ à s’engager dans une démarche d’interaction avec le milieu et de préconsultation en amont de l’examen public de son projet dans le cadre de sa première minicentrale envisagée à Val-Jalbert. Cette démarche s’échelonne sur plusieurs mois et inclut la tenue d’ateliers thématiques interactifs. Elle permet un dialogue constructif avec les individus et les organismes concernés, dans une perspective de bonification de l’évaluation environnementale et du projet lui-même. Une démarche similaire sera enclenchée prochainement dans le cadre de son second projet, à Girardville. 

Des gens du milieu qui suivent de près l'évolution du projet de développement du lieu d'enfouissement de Saint-Nicéphore

Waste Management (WM) a initié une démarche de préconsultation en amont de l'examen public du projet de développement de sa propriété de Saint-Nicéphore. Sous les conseils de Transfert Environnement, cette démarche prend la forme de séances d’information et d’ateliers d’échanges portant sur divers thèmes reliés à l'agrandissement de l'aire d'enfouissement et au développement de la propriété.

Le rôle de Transfert Environnement est donc d’appuyer les gestionnaires de WM dans la préparation, l'animation et le suivi des rencontres avec les parties prenantes. Chaque rencontre est conçue pour transmettre l’information nécessaire à la bonne compréhension du projet et ses diverses composantes à la population, tout en laissant un maximum de temps aux échanges entre les participants et les représentants du promoteur. Une séance de rétroaction est tenue afin de valider les résultats de la démarche auprès de la population pour ensuite les intégrer à l'étude d'impact du projet en vue de bonifier l'évaluation environnementale et la conception même du projet.

Une démarche similaire avait produit de bons résultats dans le cadre du projet de développement de WM du lieu d'enfouissement de Sainte-Sophie dans les Laurentides.

Un processus d'information et de consultation adapté en amont d'un projet de mine à ciel ouverte : une approche peu commune dans le secteur minier

La société Royal Nickel Corporation (RNC) développe présentement un projet de mine de nickel à ciel ouvert en Abitibi-Témiscamingue. Désirant favoriser l’acceptabilité sociale de son projet et se positionner comme un citoyen corporatif modèle auprès des futures communautés d’accueil et des investisseurs potentiels, un mandat a été octroyé à Transfert Environnement afin d’effectuer un diagnostic de la situation (profil social) et d’élaborer une stratégie d’intégration sociale pour le projet en développement.

Transfert Environnement accompagne présentement RNC dans la mise en œuvre de différentes activités de pré-consultation. Ainsi, bien en amont de l’obtention des autorisations nécessaires à la réalisation du projet, plusieurs rencontres ont été organisées afin d’informer et de consulter les acteurs touchés et intéressés par celui-ci. Ces activités permettent de recueillir leurs commentaires, préoccupations et suggestions par rapport au projet et à son avancement, informations précieuses pour RNC, qui pourra ainsi venir bonifier le projet ainsi que son étude d’impact à venir. Des ateliers thématiques, des journées de type « porte ouverte » et des séances de rétroaction viendront compléter le processus d’information et de consultation de la population élaboré par Transfert Environnement.

Le développement durable de la collectivité montréalaise: une affaire de concertation

Affirmant l’importance de l’intégration du développement durable pour assurer la prospérité de la métropole, la Ville de Montréal a fait appel à l’expertise de Transfert Environnement afin de l’accompagner et de la soutenir dans sa démarche d’élaboration du Deuxième plan stratégique de développement durable de la collectivité montréalaise 2010-2015. Le second plan a fait l’objet d’une consultation en vue de sa révision et bonification par plus de 160 intervenants partenaires reliés à la démarche sur le territoire. Transfert Environnement a eu la responsabilité de préparer et d’organiser les trois rencontres comprenant des ateliers de travail avec tous ces intervenants en vue du processus de concertation. L’animation des rencontres et le suivi des résultats ont également été confiés à Transfert Environnement. Au cours des rencontres d’une demi-journée, la présentation sur grand écran des résultats de consultation de chacun des sous-groupes d’atelier en temps réel s’est avéré un franc succès auprès des participants.

Le plan de développement durable 2010-2015 reflétant les préoccupations de l’ensemble des partenaires et leurs efforts de contribution a été dévoilé depuis peu par l’administration municipale montréalaise.

Tourisme et hôtellerie dans le coup du développement durable

Ayant pour précepte « Faire ce que l’on enseigne… enseigner ce que l’on fait ! », l’Institut de tourisme et d’hôtellerie du Québec (ITHQ) désire déployer son plan d’action de développement durable de façon exemplaire afin de se positionner comme un modèle et une source d’inspiration pour les futurs gestionnaires de cette industrie québécoise. Dans ce contexte, l’ITHQ a engagé Transfert Environnement pour l’accompagner dans le processus de déploiement de son plan d’action de développement durable, désirant se conformer aux objectifs gouvernementaux qui sont d’appliquer des mesures de gestion environnementale et de développer une politique d’acquisition écoresponsable au sein de ses ministères et des organismes. Transfert Environnement accompagne donc l’ITHQ dans la réalisation de son diagnostic lié à l’approvisionnement local et biologique, l’environnement et les pratiques d’excellence en hôtelleries et restaurations. Elle appuie aussi l’institut dans l’identification des actions et de leurs cibles appropriées, dans la définition des modalités de mise en œuvre et enfin dans l’opérationnalisation et la systématisation du plan de développement durable.

Des PGMR clé en main pour les pharmacies Uniprix

Les pharmaciens affiliés au Groupe Uniprix se sont engagés à prendre l'environnement au sérieux et à poser des gestes concrets, tant dans leurs succursales qu'au siège social du Groupe. Le Groupe Uniprix s’est fixé pour objectif d'être le chef de file en matière de protection de l'environnement dans la pharmacie de détail au Québec. C’est dans cette optique que l’entreprise a embauché Transfert Environnement afin d’accompagner, dans un premier temps, 12 pharmacies affiliées dans l’implantation d’un programme de saine gestion des matières résiduelles dans la région de l’Estrie et de la Mauricie. Ces 12 succursales se sont vu décerner la plus haute attestation du programme ICI ON RECYCLE! de RECYC-QUÉBEC. Déployée à l’échelle provinciale en 2009-2010 dans plus de 60 pharmacies, la démarche mise sur pied dans le cadre du projet-pilote s’est avérée une réussite complète. Transfert Environnement est fière d’avoir participé activement à ce mandat d’envergure par l’organisation des tournées de diagnostic, de formation et d’implantation d’installations personnalisées de gestion des matières résiduelles.

La saine gestion des matières résiduelles dans les pharmacies Uniprix reste en constante évolution et déjà d’autres succursales emboîtent le pas à celles ayant déjà adhéré à la démarche ICI ON RECYCLE!

Rentabiliser le processus d’audience publique pour un projet éolien

En juin 2010, Hydro-Québec retient le Projet éolien Montérégie de Kruger Énergie dans le cadre de son appel d’offres pour l’achat d’électricité produite à partir d’énergie éolienne. Ce projet prévoit l’implantation de 44 éoliennes pour une puissance totale de l’ordre de 100 MW. Il est envisagé sur le territoire de municipalités des MRC de Roussillon et des Jardins-de-Napierville, en Montérégie.

Transfert Environnement a pour mandat d’apporter appui, soutien et formation à l’équipe de Kruger Énergie et ce, avant, pendant et à la suite de l’audience publique du BAPE. En d’autres termes, Transfert Environnement intervient lors de la période d’information et de consultation du BAPE, lors de la préparation et la tenue de la période d’audiences publiques et assure finalement un suivi stratégique après le BAPE. À toutes les étapes, l’équipe s’active à préparer et réviser les documents d’information dédiés au public, former les porte-parole au niveau de la communication, effectuer des simulations, faire la veille active des séances, fournir une rétroaction au promoteur et assurer le suivi des demandes citoyennes.